Algemene voorwaarden

We Progress biedt maatwerk training, coaching en interim inzet aan op het gebied van ontwikkeling en innovatie.

 

Artikel 1: Definities

1. Onder opdrachtgever wordt verstaan degene die de opdracht verstrekt.

2. Onder opdrachtnemer wordt verstaan degene die de opdracht aanvaardt, in deze verder te noemen We Progress.

3. Onder deelnemers wordt verstaan degene die deelneemt aan de trainingen, zowel bij de opdrachtgever als via open inschrijvingen.

4. Onder opdracht wordt verstaan alle te leveren of geleverde diensten van We Progress aan opdrachtgever. Deelnemers die zich via de open inschrijvingen aanmelden, worden ook als opdrachtgever gezien. Verbintenissen voortvloeiende uit de tussen We Progress en opdrachtgever tot stand gekomen overeenkomsten worden aangemerkt als ‘inspanningsverbintenissen’. Dit houdt in dat We Progress jegens opdrachtgever verplicht is tot het aanwenden van voldoende mate van inspanning als opdrachtgever van We Progress redelijkerwijs mag verwachten.

5. Onder contractperiode wordt verstaan de in de schriftelijke overeenkomst en/of plan van aanpak overeengekomen duur van de opdracht.

 

Artikel 2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden: Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Op alle aanbiedingen voor trainingen, offertes van en overeenkomsten met We Progress zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Eventuele inkoopvoorwaarden of voorgedrukte voorwaarden bij een order zijn expliciet niet van toepassing op de diensten van We Progress tenzij schriftelijk overeengekomen.

3. Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen in overleg treden over een vervangende bepaling, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen.

4. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met We Progress voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

 

Artikel 3: Offertes / tot standkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van We Progress zijn vrijblijvend. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief 21% BTW en exclusief reis- en verblijfskosten, tenzij anders aangegeven.

2. Alle aanbiedingen zijn gedurende 30 dagen na de datum van het aanbod geldig, tenzij anders aangegeven.

3. We Progress is slechts aan een aanbod gebonden indien de aanvaarding daarvan door de klant schriftelijk plaatsvindt, binnen de geldigheidsduur van het aanbod.

 

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

1. We Progress zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft We Progress het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

3. Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven (bijv. ziekte) houdt We Progress het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4. Aan het einde van de overeenkomst zal een evaluatie plaatsvinden door opdrachtgever en We Progress.

5. De overeengekomen werkzaamheden worden naar eigen inzicht door We Progress verricht. We Progress heeft het recht om tijdstip en tijdsduur van de werkzaamheden naar eigen inzicht vast te stellen en in te delen.

6. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan We Progress de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

7. Opdrachtgever machtigt We Progress om namens haar op te treden, voor zover dit logischerwijze past in de opdracht, zoals omschreven in de opdrachtbevestiging.

8. Onverminderd hierboven is vermeld, worden alle opdrachten aan derden verstrekt uit hoofde van opdrachtgever. Alle daarmee samenhangende en daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening en verantwoording van opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart We progress voor de in en buiten rechte optredende gevolgen van de in verband met de opdracht te verrichten werkzaamheden.

 

AArtikel 5: Contractperiode en uitvoeringstermijn overeenkomst

1. De overeenkomst wordt schriftelijk aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever We Progress derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

3. De opdrachtgever neemt een uitgevoerde opdracht direct na gereedkoming af en adviesdiensten worden geacht direct te zijn afgenomen.

 

Artikel 6: Uitwisselen van informatie t.b.v. de overeenkomst

1. Opdrachtgever zal steeds, gevraagd en ongevraagd, alle relevante informatie verstrekken aan We Progress die zij nodig heeft voor een correcte uitvoering van de aan haar verstrekte opdracht.

2. Indien voor de uitvoering van de overeengekomen opdracht noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet in overeenstemming met de gemaakte afspraken door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld, of indien de opdrachtgever op andere wijze niet aan zijn (informatie)verplichtingen heeft voldaan, is We Progress bevoegd over te gaan tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst.

3. Gedurende de looptijd van de overeenkomst zullen We Progress en de opdrachtgever elkaar doorlopend informeren omtrent alle ontwikkelingen die van invloed kunnen zijn op de door We Progress uit te voeren opdracht.  

4. Om de uitvoering van de opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, stelt opdrachtgever tijdig medewerkers van zijn eigen organisatie ter beschikking, tenzij uit de aard van de opdracht anders voortvloeit. Opdrachtgever dient er zorg voor te dragen dat zijn personeel over de juiste vaardigheden en ervaring beschikt om de werkzaamheden te kunnen verrichten.

5. Indien ten gevolge van het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van personeel, verzochte gegevens, bescheiden en faciliteiten door opdrachtgever, extra kosten voortvloeien We Progress, dan komen deze kosten voor rekening van opdrachtgever.

6. Indien en voor zover We Progress daarom verzoekt, verschaft de opdrachtgever op zijn locatie We Progress kosteloos een eigen werkruimte met toegang tot de beveiligde wifi omgeving, tenzij uit de aard van de werkzaamheden anders voortvloeit.

 

Artikel 7: Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. We Progress zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, zal We Progress de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.

4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal We Progress daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een wijziging van dit honorarium tot gevolg heeft.

5. In afwijking van lid 3 zal We Progress geen meerkosten in rekening kunnen brengen, indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.

 

Artikel 8: Verplaatsing, annulering of tussentijdse beëindiging

1. Een geboekte activiteit kan uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden verplaatst of geannuleerd naar een andere datum. In geval van annulering is We Progress gerechtigd de volgende kosten bij de opdrachtgever in rekening te brengen:

• Bij annulering binnen drie maanden voor aanvang: € 125,- administratie-/annuleringskosten.

• Bij annulering binnen zes weken voor aanvang: 50% van de prijs

• Bij annulering binnen drie weken voor aanvang: 100% van de prijs.

1. Indien de opdrachtgever de overeenkomst voor interim inzet geheel of gedeeltelijk annuleert, zal er geen creditering van de reeds gefactureerde bedragen plaatsvinden.

2. Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde tussentijds schriftelijk beëindigen met inachtneming van een minimale termijn van 1 maand.

3. Indien de opdrachtgever de overeenkomst tussentijds opzegt, heeft We Progress vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijks declaratiebedrag als uitgangspunt wordt gehanteerd, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan We Progress zijn toe te rekenen. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever.

4. Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de overeenkomst zonder inachtneming van een opzegtermijn voortijdig te beëindigen.

 

Artikel 9: Prijzen, facturering en betaling

1. Alle door We Progress opgegeven prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De overeengekomen vergoeding kan in overleg tussentijds worden aangepast en wordt in ieder geval, zonder dat overleg nodig is, jaarlijks per 1 januari geïndexeerd aan de hand van de inflatiecijfers verstrekt door het Centraal Bureau Statistiek.

2. Catering- en overige verblijfskosten zijn niet in de prijzen voor trainingen inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Studiemateriaal en locatiekosten zijn daarentegen wel inbegrepen in de offerte indien deze niet op locatie van de klant worden georganiseerd.

3. De trainingen worden direct na opdrachtverlening gefactureerd. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan vier weken zullen de verschuldigde kosten periodiek (4-wekelijks of maandelijks) in rekening worden gebracht.  Betalingen dienen binnen (14) dagen na factuurdatum verricht te zijn, in Euro’s en op de bankrekening zoals aangegeven in de factuur en zonder enig recht op korting of verrekening. Bij niet of gedeeltelijke nakoming van de betalingsverplichting raakt de klant onmiddellijk in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling of sommatie is vereist en is over het openstaande bedrag vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd tot aan de dag van de algehele voldoening en worden de aanmaningskosten alsmede alle kosten voor de incasso op de klant verhaald met een minimum van € 250,-.

4. In het geval van niet tijdige of onvolledige betaling kan We Progress de desbetreffende activiteit / dienstverlening opschorten of annuleren.

5. In het geval van een annulering zoals beschreven in artikel 8 vindt terugbetaling binnen 14 dagen plaats.

 

Artikel 10: Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door We Progress ontwikkelde producten en/of diensten, alsmede de door We Progress ontwikkelde presentaties en andere materialen zijn eigendom van We Progress. Dit geldt ook voor het logo van We Progress, de merk-, handels- en domeinnaam van We Progress.

2. Het is de opdrachtgevers en deelnemers niet toegestaan materiaal ontwikkeld ten behoeve van de dienstverlening van We Progress zonder toestemming van We Progress aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van We Progress.

3. Onverminderd het bepaalde in artikel 6 van deze voorwaarden behoudt We Progress zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van het Intellectuele eigendomsrecht.

 

Artikel 11: Aansprakelijkheid

1. Tijdens alle activiteiten van We Progress, zowel direct als indirect, is de opdrachtgever zelf aansprakelijk voor door hem of haar toegebrachte schade van goederen, eigendommen en gebouwen van zowel We Progress als van derden, als ook aan personen; ook indien er geen sprake is van opzet.

2. Voor onjuistheden in de opdracht of in de instructies aan We Progress, is We Progress niet aansprakelijk. We Progress zal haar werkzaamheden naar beste kunnen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van haar kan worden verwacht. Deze verplichting heeft het karakter van een “inspanningsverplichting” omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd. We progress is tegen de opdrachtgever alleen aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van grove nalatigheid of opzet van de zijde van We progress.

3. Indien en voor zover er op We Progress enige aansprakelijkheid mocht rusten, uit welken hoofde ook, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag der declaraties, met dien verstande dat in geval van opdrachten met een looptijd langer dan drie maanden de aansprakelijkheid beperkt blijft tot het declaratiebedrag dat is verschuldigd over de laatste maand voor beëindiging van de opdracht.

4. De opdrachtgever verbindt zich We Progress te vrijwaren voor alle aansprakelijkheid en elke vordering, geldend gemaakt in of buiten rechte voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering door We Progress van werkzaamheden met uitzondering van die voor grove nalatigheid of opzet van de zijde van We Progress. We Progress is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

​

Artikel 12: Klachtenikel 12: Klachten

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden worden zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen5 werkdagen, besproken met We Progress om zo te komen tot een oplossing van de ontstanesituatie.

2. Indien dit gesprek niet naar tevredenheid van de opdrachtgever verloopt, dienen klachten over de  verrichte werkzaamheden door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk  binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan We Progress.

3. Indien een (onafhankelijke) derde de klacht gegrond verklaart, zal We Progress de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

4. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal We progress slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 11.

 

Artikel 13: Niet nakoming

1. Ingeval We Progress haar verplichtingen uit deze overeenkomst niet nakomt is de opdrachtgever gerechtigd het (restant van het) honorarium niet dan wel niet volledig uit te betalen, evenals de overeenkomst te ontbinden.

2. Ingeval de opdrachtgever zijn verplichtingen uit deze overeenkomst niet nakomt is de We progress gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verlies van zijn aanspraak op het overeengekomen honorarium, onverminderd het recht van We Progress op volledige schadevergoeding.

 

Artikel 14: Ontbinding

1. De vorderingen van We Progress op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:

• Na het sluiten van de overeenkomst aan We progress ter kennis gekomen omstandigheden geven We Progress goede grond te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen kan voldoen;

• Indien We Progress de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.

1. In de genoemde gevallen is We Progress bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht van We Progress schadevergoeding te vorderen.

• De overeenkomst eindigt automatisch met onmiddellijke ingang:

• aan het einde van de overeengekomen duur van de opdracht;

• door overlijden van de ingezette medewerker door We progress;

• met wederzijds goedvinden;

• door faillietverklaring dan wel surseance van betaling van de opdrachtgever;

• door ontbinding van de overeenkomst als bedoeld onder artikel 12 ’Niet nakoming’.

 

Artikel 15: Overmacht

1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop We Progress geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor We Progress niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Ziekte van de ingezette medewerker door We Progress wordt daaronder begrepen.

2. We Progress heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert intreedt, nadat We Progress haar verbintenis had moeten nakomen.

3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van We Progress opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door We Progress niet mogelijk is langer duurt dan 2 maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

4. Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

 

Artikel 16: Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

 

Artikel 17: Geschillen

1.   We Progress gaat uit van een prettige en vruchtbare samenwerking. In gevallen waarin

      onverhoopt verschil van mening optreedt over de opdrachtuitvoering vertrouwt We Progress op

      een tijdige en expliciete melding ervan door de opdrachtgever. De opdrachtgever mag er op

      vertrouwen dat We Progress dat ook doet. Bij eventuele verschillen van inzicht over de

      opdrachtuitvoering tussen de opdrachtgever en We Progress vertrouwen we erop dat een  

      gemeenschappelijke inspanning tot wederzijdse bevredigende oplossing zal leiden.

 

Artikel 18: Toepasselijk recht

1. Op elke overeenkomst tussen We Progress en opdrachtnemer is het Nederlands recht van

2. Alle geschillen welke ontstaan uit of in relatie tot de overeenkomst tussen partijen zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.

 

Artikel 19: Wijziging van de voorwaarden

1. We Progress is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Van toepassing is steeds

      de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de

      onderhavige opdracht.

 

 

Bijgewerkt: Utrecht, maart 2024